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Beratung in der Krise

Beratung in der Krise

Während der andauernden Corona-Krise sind persönliche Beratungsgespräche zwischen Versicherungsmaklern und ihren Kunden schwierig. Dazu kommt die Angst vor Stornos und ihren Folgen.

Viele Versicherer erkennen die „Vertriebskrise“ bereits frühzeitig und helfen ihren Maklern und Vermittlern.

Angst vor Rückforderungen

Jeder fünfte Versicherte im Land geht davon aus, aufgrund der Corona-Krise sich künftig weniger leisten zu können. Und da in Krisenzeiten stets an das Notwendigste gedacht wird, werden möglicherweise in den folgenden Monaten viele Versicherungsverträge gekündigt – und Courtagen von den Versicherern zurückgefordert.

Acht Monate Stundung

Einige Versicherer, wie die irische Standard Life, möchte seinen Vertriebspartnern jedoch in diesen schwierigen Zeiten beistehen und bietet Lösungen an. So werden zwischen dem 1.3. und dem 30.6. alle anfallenden Rückforderungen, die aus Beitragsferien, -freistellungen und -reduzierungen resultieren, um acht Monate gestundet. Erst anschließend will der Versicherer für die stornierten Policen Courtagen verlangen.

Fintech-Kooperation

Die Standard Life bietet außerdem seinen Vertriebspartnern einen vergünstigten Einstieg in die Onlineberatung. Aufgrund einer Kooperation mit dem Berliner Fintech Flexperto können Makler und Vermittler Beratungssoftware zu deutlich reduzierten Preisen erwerben.

Kunden wollen auch in Krisen Informationen

Denn gerade jetzt suchen Versicherungskunden nach Informationen. Das biete unabhängigen Finanzberatern „neue Chancen, eine systematische Finanzplanung aufzubauen“, so Christian Nuschele von der Standard-Life. Kunden benötigen präzise Angaben, wie sich ihre eigene Vorsorge in Krisenzeiten entwickelt und ob eine Anpassung der bisherigen Vorsorgestrategie notwendig und sinnvoll ist.

gelernter Journalist und MM-Prod.(FH), Jahrgang 1971, seit Dezember 2015 Redaktionsmitglied der proVision.

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